Hỗ trợ
Trung tâm trợ giúp
Giải đáp những câu hỏi thường gặp nhất về game của chúng tôi. Không thấy câu trả lời? Chúng tôi luôn sẵn lòng giúp.
Chung
Game của các bạn có miễn phí không?
Có. Quán Vịt Ấm Áp, Ao Vịt Nhỏ và LowLand Roastery tải miễn phí và không có mua hàng trong game. LifeNovel cho bạn một số lượt chơi thử miễn phí, sau đó có credit hoặc gói tháng.
Khi nào game có trên Google Play?
Sắp rồi! Trang của từng game hiển thị tình trạng hiện tại, và chúng tôi thông báo mọi lần ra mắt ở mục tin tức.
Game chạy trên thiết bị nào?
Các game di động chạy trên điện thoại Android (Ao Vịt Nhỏ cần Android 7.0 trở lên). LifeNovel chạy trên trình duyệt web hiện đại, cả máy tính lẫn điện thoại.
Có cần kết nối mạng không?
Các game di động chơi được khi không có mạng. Bạn chỉ cần mạng để xem quảng cáo nhận quà (tùy chọn) và để lưu đám mây trong Ao Vịt Nhỏ. LifeNovel cần kết nối mạng.
Quảng cáo hoạt động thế nào?
Chỉ khi bạn muốn. Video ngắn chỉ phát sau khi bạn bấm nút có biểu tượng TV hoặc nhãn "QC" kèm phần thưởng. Không có banner hay quảng cáo bật ra, và mọi game đều chơi trọn vẹn mà không cần xem quảng cáo. Nếu không có quảng cáo, game vẫn chạy bình thường. Xem thêm bài viết này.
Quán Vịt Ấm Áp
Quán có kiếm tiền khi tôi không chơi không?
Có. Quán vẫn kiếm tiền khi bạn tắt game, tới một mức giới hạn. Quay lại để nhận — hoặc xem một quảng cáo tùy chọn để nhân ba.
“Đại tu quán” là gì?
Làm lại quán từ đầu để đổi lấy Sao. Mỗi Sao tăng 10% thu nhập vĩnh viễn. Xu, cấp món, nhân viên và bàn ghế được làm lại; Sao, lông vũ vàng, đồ trang trí và nhiệm vụ được giữ nguyên.
Đổi ngôn ngữ thế nào?
Game dùng tiếng Việt nếu điện thoại của bạn đặt tiếng Việt, ngược lại sẽ dùng tiếng Anh. Bạn có thể đổi bất cứ lúc nào trong phần cài đặt của game.
Ao Vịt Nhỏ
Làm sao để ra một giống vịt cụ thể?
Mỗi cách chăm vịt con đều cộng điểm vào một trong năm thiên hướng: Nước (cá, tôm, tắm, thả bơi), Hoa (dâu tây, xà lách, hạt sen), Nắng (chơi bóng, ngô, sâu), Trăng (ru ngủ ban đêm, bánh trung thu) và Thương (vuốt ve, bánh quy tim). Khi bé lớn, thiên hướng trội nhất cùng loại trứng sẽ quyết định giống. Một số giống bí ẩn cần điều kiện đặc biệt — cứ thử nghiệm nhé!
Vịt có chết không?
Không bao giờ. Khi bạn vắng mặt, chỉ số của vịt giảm dần nhưng dừng ở mức an toàn, còn vịt trưởng thành vẫn nhặt xu và đẻ trứng cho bạn.
Chuyển ao sang điện thoại mới thế nào?
Đăng nhập Google Play Games bằng cùng một tài khoản Google trên cả hai điện thoại. Ao của bạn được sao lưu lên đám mây và khôi phục trên máy mới.
Game có những ngôn ngữ nào?
Tiếng Việt, Anh, Tây Ban Nha, Bồ Đào Nha, Indonesia, Thái, Nhật, Hàn và Trung giản thể. Game tự theo ngôn ngữ của điện thoại, và bạn có thể đổi trong Cài đặt.
LowLand Roastery
Làm sao để được lên chức?
Đủ kinh nghiệm thì ca kế tiếp sẽ là ca sát hạch. Hoàn thành với 4★ trở lên là lên chức. Bị 3 biên bản thì bị giáng chức — nên hãy chiều lòng Sếp Ngỗng nhé!
Game có tiếng Anh không?
Chưa — hiện LowLand Roastery chỉ có tiếng Việt.
LowLand Roastery có phải chuỗi cà phê có thật?
Không. Đây là game nhại vui vẻ và không liên quan tới bất kỳ thương hiệu có thật nào.
LifeNovel
Tôi chơi LifeNovel được chưa?
Chưa. LifeNovel đang được phát triển và chưa mở cho công chúng. Theo dõi tin tức để biết khi nào có thể chơi.
Credit hoạt động thế nào?
Mỗi lượt chơi tốn credit theo đúng chi phí thực — lượt có ảnh minh họa tốn nhiều hơn lượt chỉ có chữ. Người chơi mới được tặng lượt miễn phí. Chạy lại không bao giờ bị tính phí. Xem Mua hàng & hoàn tiền.
Ai xem được truyện của tôi?
Chỉ mình bạn. Để viết mỗi lượt, phần liên quan của câu chuyện được gửi tới nhà cung cấp AI của chúng tôi; chúng tôi không công khai truyện của bạn và không dùng chúng để huấn luyện mô hình riêng. Xem Chính sách quyền riêng tư.
Có bộ lọc nội dung không?
LifeNovel dành cho người lớn (18+) và cho phép truyện dành cho người trưởng thành, nhưng có những điều không bao giờ được phép — xem Chính sách sử dụng hợp lệ.
Tiến trình & quyền riêng tư
Tôi cài lại game và mất tiến trình. Có khôi phục được không?
Quán Vịt Ấm Áp và LowLand Roastery chỉ lưu trên điện thoại của bạn, nên gỡ game hoặc xóa dữ liệu ứng dụng sẽ xóa bản lưu, và chúng tôi không có bản sao để khôi phục. Ao Vịt Nhỏ có thể khôi phục từ bản lưu đám mây Google Play Games.
Xóa dữ liệu của tôi thế nào?
Làm theo hướng dẫn tại Xóa dữ liệu của bạn.
Tắt quảng cáo cá nhân hóa thế nào?
Trên Android, vào Cài đặt → Google → Quảng cáo để tắt quảng cáo cá nhân hóa hoặc đặt lại/xóa mã nhận dạng quảng cáo.
Báo lỗi
Gửi email tới [email protected] và cho chúng tôi biết:
- Tên game và phiên bản (xem trong phần cài đặt của game, hoặc Cài đặt → Ứng dụng trên Android).
- Mẫu điện thoại và phiên bản Android — hoặc trình duyệt, với LifeNovel.
- Điều gì đã xảy ra, và bạn mong đợi điều gì.
- Ảnh chụp màn hình hoặc đoạn quay màn hình ngắn nếu có thể.
Chúng tôi cố gắng phản hồi trong vài ngày làm việc.